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有了一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),集裝箱海運(yùn)代理就可以與客戶進(jìn)行溝通。但如何向客戶報(bào)價(jià)?初學(xué)者往往不假思索的根據(jù)船公司的授權(quán)價(jià)擬一份報(bào)價(jià)單給客戶,然后客戶說(shuō)高了,他就再找船公司索要更低的運(yùn)價(jià)。事實(shí)上,無(wú)論是船公司銷售還是貨代銷售對(duì)客戶的報(bào)價(jià)都有一定的規(guī)律可循。
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如:(1)根據(jù)當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)市場(chǎng)的航線現(xiàn)流行價(jià)做基礎(chǔ)參照;(2)再根據(jù)客戶貨量的大小決定是否將船公司的運(yùn)價(jià)全盤(pán)拋出還是留有余地;( 3)針對(duì)同一客戶、同一航線,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)(船東和貨代)情況和對(duì)手自身的實(shí)力、依靠的船公司的實(shí)力等來(lái)決定報(bào)價(jià)。
當(dāng)然,優(yōu)化的報(bào)價(jià)方案所涉及到的影響因素更多,集裝箱海運(yùn)代理這里所涉及的僅僅是針對(duì)初學(xué)者的日常實(shí)用技巧,也就不可能面面俱到了。
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具備了上述的這些條件,應(yīng)該講我們總歸在客戶群中會(huì)有所收獲。這時(shí)候,你的問(wèn)題又出現(xiàn)了:當(dāng)你滿懷豪情的去“攻”下一個(gè)目標(biāo)客戶時(shí),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻乘機(jī)向你的長(zhǎng)期客戶報(bào)了低價(jià),你怎么辦?在進(jìn)攻別人陣地的同時(shí),你又要守住自己的地盤(pán),是維護(hù)老客戶重要還是開(kāi)辟新貨主重要?你的運(yùn)價(jià)水平和你想做到的箱量即市場(chǎng)份額是否匹配?售后服務(wù)比起客戶對(duì)運(yùn)價(jià)的苛求,又孰輕孰重?
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