做海運(yùn)的人就怕把寄送給客戶的提單丟失或銷毀，后續(xù)的流程真的很傷腦筋。如果不幸丟失了，千萬不要自亂陣腳，集裝箱海運(yùn)公司 海華嘉豪認(rèn)為只有明確責(zé)任、做好判斷、努力協(xié)商，才能解決好問題。

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      1、明確責(zé)任

      在提單丟失后，一定要客觀冷靜地去分析事故的責(zé)任方是誰。提單被快遞公司弄丟的，由于免責(zé)條款的限制，基本上很難獲取對(duì)方的賠償；如果是客戶收到提單后自己弄丟了，沒辦法提貨。在這種情況下，雖然責(zé)任不在我們，但我們也有義務(wù)協(xié)助用戶去解決問題。正本提單一般一式三份，多份即意味著多重保險(xiǎn)；如果整套都丟失的話，情況就會(huì)特別復(fù)雜，因此只要和涉及到提單問題，一定要全程自己留好備份，避免寄送丟失意外。

      2、判斷丟失的是貨代提單還是船公司提單

      可能很多人都沒注意到，這兩種提單在處理起來是完全不同的。如果丟失的是貨代提單，處理起來相對(duì)簡單，可以直接和貨代溝通解決，通常需要提交丟失聲明、進(jìn)行登報(bào)聲明以及繳納一定比例的保證金，如果你和貨代的關(guān)系比較熟絡(luò)，更會(huì)節(jié)省很多時(shí)間精力（集裝箱海運(yùn)公司海華嘉豪15年專注內(nèi)貿(mào)集裝箱海運(yùn)，與口岸各單位公共關(guān)系良好，提供一對(duì)一貼心服務(wù)）。

      如果丟失的是船公司簽發(fā)的提單，相對(duì)貨代提單會(huì)麻煩很多?；旧闲枰R上將情況告知船公司，協(xié)商解決辦法、進(jìn)行登報(bào)聲明、準(zhǔn)備貨物價(jià)值2倍及以上的押金、提交貨主的系列材料等流程。注意不要因?yàn)槿魏卫碛蓚卧旒偬釂?，無論解決程序如何繁瑣、客戶如何著急、面臨的損失如何巨大，千萬不能做違法的事情。

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      3、協(xié)商保證金

      需要繳納的保證金通常是貨值的2倍甚至3倍，但是可以跟船公司協(xié)商，這個(gè)時(shí)候就非?？简?yàn)貨代的經(jīng)驗(yàn)、人脈及談判能力了。很多中小企業(yè)都存在一定的資金周轉(zhuǎn)問題，貨值過高的情況下，可能無法支付高額的押金，這個(gè)時(shí)候只能想盡辦法和船公司溝通，爭取將押金控制在付款方可以承受的范圍。

      溫馨提示：如果客戶特別不愿意或者沒有條件繳納保證金，其實(shí)還有一個(gè)很多人不知道的變通辦法，那就是通過銀行出具《擔(dān)保提貨書》，需要注意的是，如果保函的金額過大，需要請(qǐng)法律顧問進(jìn)行把關(guān)，以免后續(xù)出現(xiàn)銀行保函因各種各樣的問題無法生效的狀況。

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      提單一定要備份，切記切記！??！如果人為原因丟失的提單，因?yàn)槌绦蚍爆?，?huì)導(dǎo)致客戶無法收貨，嚴(yán)重延誤客戶的安排，直接影響到與客戶的關(guān)系，處理不好直接失去重要客戶，得不償失！如果您有海運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)需求，歡迎聯(lián)系集集裝箱海運(yùn)公司 海華嘉豪，7*24小時(shí)免費(fèi)咨詢。